Trong ngành dịch vụ khách sạn, việc chăm sóc khách hàng; luôn được coi là yếu tố quyết định đến sự thành công và uy tín của doanh nghiệp. Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, các khách sạn cần chú trọng vào không gian; dịch vụ mà còn phải quan tâm…